배송관련

기본배송 25일 ~30 이내에는 배송이 이루어 집니다.

배송비 무료이며, 문앞 배송 됩니다.

반품 / 교환 관련

주문취소 경우에는 주문하신 날로부터 3일 안에는 꼭 연락 주셔야 합니다.

개별 주문제작의 경우에는 제작사항 및 진행사항에 따라서 취소가 불가 할 수 있습니다. (주문 취소 날짜에 따라서 주문취소 수수료가 발생할 수 있습니다.)

제품 무상 교환은 배송 된 제품에 문제가 있거나, 주문 내용이 룩시에서 제공한 정보와 상이한 경우, 제품 수령일로부터 3일안에 연락을 주셔야 합니다.

제품 무상 교환은 동일한 제품으로 교환이 되며, 교환 물건이 도착하고 룩시 검수팀에서 제품 확인 후, 동일한 새 제품으로 발송해드립니다.

A/S 관련

제품 하자에 관련된 무상 서비스 기간은 1년 입니다.

배송일 기준으로 1년 이상 경과한 경우에는, A/S 신청시 상품 회수비용, 소비자 과실부분, 재료비 등은 소비자에게 청구가 됩니다.

[ A/S 접수방법 ]

고객명(계약자명), 주소, 연락처, 구입제품, 구입일자, 서비스 받을 내용 (휴대폰 촬영)

E-MAIL : asx76@naver.com

대표전화 : 010-6507-7276

KaKaotalk id : baldorf

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